Politique de confidentialité
1. Champ d’application et informations sur l’entreprise
La présente politique de confidentialité s’applique à la collecte, l’utilisation, le stockage, le partage et la protection des données personnelles dans le cadre des services de vente de meubles, articles pour la maison et accessoires proposés par le site Lighttrades aux consommateurs français, notamment lors des activités suivantes : navigation sur le site ; passation de commande ; paiement ; livraison ; contact avec le service client ; service après-vente.
Lighttrades est détenu et exploité par la société américaine LIGHT TRADES LLC. Les informations de l’entreprise sont les suivantes :
Nom de l’entreprise : LIGHT TRADES LLC
Adresse : 9609 NW 7TH CIRCLE, 422, PLANTATION, FL 33324, United States
Numéro fiscal américain (EIN) : 99-3550471
Téléphone : +1 7708371472
E-mail : info@lighttradesfr.com
Horaires du service client : Du lundi au vendredi, de 08h30 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (EST)
La présente politique est élaborée en référence au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD/GDPR) ainsi qu’aux réglementations françaises applicables en matière de protection des données.
2. Types de données collectées
Lors de l’utilisation du site, Lighttrades peut collecter les types d’informations suivants : nom et prénom ; adresse de livraison ; adresse de facturation ; numéro de téléphone ; adresse e-mail ; historique des commandes ; informations de paiement de base ; informations relatives à l’appareil et au navigateur ; adresse IP ; historique de navigation sur le site.
Le site ne collecte pas volontairement de données personnelles sensibles sans lien avec les commandes.
3. Méthodes de collecte des données
Les données personnelles peuvent être collectées notamment dans les situations suivantes : lors de la création d’un compte utilisateur ; lors de la passation d’une commande ; lors du contact avec le service client ; lors de la consultation des pages produits ; lors de l’utilisation du panier d’achat ; lors de l’inscription aux notifications par e-mail ; lors de l’utilisation de Cookies ou technologies similaires.
Certaines informations techniques peuvent être générées automatiquement lors de la visite du site.
4. Finalités de l’utilisation des données
Les données collectées sont principalement utilisées pour les finalités commerciales légitimes suivantes : traitement des commandes et des paiements ; organisation des livraisons ; fourniture du service après-vente ; réponse aux demandes des clients ; vérification des informations de commande ; prévention des transactions anormales ; amélioration de la structure et des fonctionnalités du site ; respect des obligations fiscales et légales.
Lighttrades n’utilise pas les données personnelles à des fins illégales sans rapport avec les commandes.
5. Traitement des commandes et des informations de paiement
Dans le cadre du paiement des commandes, le site peut traiter certaines informations liées au paiement, notamment le statut du paiement et les enregistrements de transaction. Le processus de paiement est géré par des prestataires de paiement tiers. Les informations de paiement sont principalement utilisées pour : la confirmation des paiements ; la prévention des paiements en double ; la vérification des commandes ; le traitement des remboursements.
6. Utilisation des données pour la livraison et la logistique
Afin d’assurer la livraison des commandes, Lighttrades peut transmettre certaines informations nécessaires à ses partenaires logistiques, notamment : le nom du destinataire ; le numéro de téléphone ; l’adresse de livraison ; les informations de commande.
Les partenaires logistiques comprennent notamment : FedEx ; UPS ; DHL.
Ces données sont utilisées uniquement pour le transport, la livraison et la mise à jour du suivi logistique.
7. Cookies et technologies du site
Le site Lighttrades peut utiliser des Cookies et technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement du site, notamment pour sauvegarder le contenu du panier d'achat et améliorer l'expérience de navigation.